Informações de Entrega

Entendendo nossos prazos

Para entender melhor o prazo de produção dos nossos produtos, segue abaixo uma breve descrição.

Vamos explicar como funciona o processo de compra, pagamento e entrega do seu material, desde o momento que você envia para a gráfica até a entrega no local indicado.

Financeiro e análise da arte

Para que o material comece a ser impresso no dia em que foi enviado é necessário que o pagamento seja confirmado e a arte esteja de acordo com os padrões da QPode!.

A aprovação financeira deve ser realizada até às 18h. Nos pedidos com pagamento confirmado após este horário, o prazo de produção começará a ser contado no próximo dia útil. Lembrando que sábados, domingos e feriados não são contados como dias úteis

Trabalhamos com várias formas de pagamento, sendo que cada uma delas tem um prazo para verificação de pagamento, todas estipuladas pelo banco ou instituição financeira:

- Transferência ou pagamento na boca do caixa: prazo para a confirmação, 3 horas após o recebimento do comprovante via e-mail;

- Doc. ou depósito por envelope: prazo de até 72 horas;

- Boleto: prazo de 72 horas;

- Cartão de crédito: imediato;

- Crédito de Pontos: caso o valor cubra o total do pedido a liberação é imediata.

A arte também precisa estar OK, ou seja, o material só entrará em produção se estiver dentro das normas da empresa. Serão analisadas as cores, tamanho, acabamentos, entre outros.

Caso o arquivo não esteja correto, avisaremos ao cliente para que o mesmo arrume. E só voltará a contar o prazo de produção quando o arquivo voltar para gráfica OK.

Entrada na produção

Cada produto em nosso site possui um prazo de produção.

A contagem do prazo de produção é de um dia para o outro, por exemplo: Você envia o material no dia 18/02 para um produto com prazo de produção de 03 dias úteis. Após todas as confimações (financeiro e Arquivo), no dia 19/02 é contado o primeiro dia de produção. Do dia 19/02 para o dia 20/02 contado segundo dia e do dia 20/02 para o dia 21/02 contado terceiro dia.

18/02      19/02      20/02    21/02

Transporte

O prazo de entrega do transporte varia de acordo com o peso do pedido e a distancia da entrega. O ideal é que seja feito uma simulação e conheça os tipos de entregas que dispomos para a compra que irá realizar. Segue alguns tipos de transporte que trabalhamos:

- PAC: antiga encomenda simples dos Correios;

- Sedex;

- Transportadora (consulte a transportadora para saber o prazo de entrega, de acordo com sua região. O prazo de entrega por transportadora NÃO é informado no ato da compra através de nossa loja. O prazo de entrega da transportadora deverá ser SOMADO ao prazo de produção, após a confirmação financeira.);

- Balcões de retirada.


Equipe QPode!